Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

Dati di registrazione (Merchant)

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Password (criptata)
• Numero di telefono (opzionale)
• Informazioni sull'attività (nome, tipo, indirizzo)

Dati di prenotazione (Clienti)

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (opzionale)
• Storico prenotazioni

Dati di pagamento

• I pagamenti sono gestiti da Stripe
• Non memorizziamo dati di carte di credito sui nostri server
• Conserviamo solo riferimenti alle transazioni per fatturazione

Dati tecnici

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e interazioni
• Cookie tecnici per autenticazione

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Erogazione del servizio: gestire il tuo account, le prenotazioni e le funzionalità della piattaforma
• Comunicazioni di servizio: inviarti conferme di prenotazione, promemoria e notifiche importanti
• Fatturazione: gestire pagamenti e abbonamenti
• Assistenza: rispondere alle tue richieste di supporto
• Miglioramento del servizio: analizzare l'utilizzo per migliorare la piattaforma
• Obblighi legali: adempiere a obblighi di legge e fiscali

4. Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornirti il servizio richiesto
• Consenso: per comunicazioni promozionali (se fornito)
• Interesse legittimo: per migliorare il servizio e prevenire frodi
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali e normativi

5. Servizi di Terze Parti

Utilizziamo i seguenti servizi esterni per erogare il servizio:

6. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dell'Unione Europea. I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in questi paesi.

Per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati, ci assicuriamo che i nostri fornitori:

• Siano certificati secondo il EU-US Data Privacy Framework, oppure
• Abbiano sottoscritto le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, oppure
• Offrano altre garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR

Puoi richiedere maggiori informazioni sulle garanzie adottate contattandoci a privacy@agendami.it.

7. Decisioni Automatizzate e Profilazione

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati né attività di profilazione che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla tua persona.

8. Età Minima

Il Servizio è destinato a utenti che abbiano compiuto 18 anni di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contattaci immediatamente a privacy@agendami.it.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario alle finalità indicate:

• Dati account: fino alla cancellazione dell'account + 30 giorni
• Dati prenotazioni: 24 mesi dalla data della prenotazione
• Dati fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali)
• Log tecnici: 12 mesi

10. I Tuoi Diritti (GDPR)

Hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@agendami.it.

Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Password criptate con algoritmi sicuri
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Backup regolari e disaster recovery
• Monitoraggio continuo della sicurezza

12. Cookie

Per informazioni sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. In caso di modifiche significative, ti informeremo via email o tramite avviso sulla piattaforma. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy, contattaci: